Rückerstattung- und Rückgaberecht

1. Stornierungsbedingungen

• Kunden können ihre Buchung bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Ausflug kostenlos stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung.
• Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor dem Ausflug wird eine Stornogebühr von 50 % des Gesamtbetrags erhoben.
• Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Ausflug oder bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.

2. Rückerstattungsrichtlinien

• Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7–14 Werktagen.
• Falls der Ausflug durch uns aufgrund von schlechtem Wetter oder unvorhersehbaren Umständen abgesagt wird, erhalten Kunden eine volle Rückerstattung oder die Möglichkeit zur Umbuchung.
• Sonderangebote und Rabatttickets sind nicht erstattungsfähig.

3. Beschwerden und Anfragen

• Falls Kunden mit dem Service nicht zufrieden sind, können sie uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Ausflug kontaktieren.
• Alle Anfragen und Beschwerden werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

4. Kontaktinformationen

• E-Mail: info@ausflug1.de
• Telefon: +20 1223344644
• Webseite: www.ausflug1.de

Falls Sie Fragen zu unserer Rückerstattungs- und Rücgaberecht haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.